六大政策四項服務 一汽奔騰非常時期為經銷商和用戶提供全面保障

2020/2/10 17:48:51文章來源:編輯:楊楠瀏覽:
2020年年初,突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情來勢洶涌,牽動人心。面對眼下尚未解除的疫情危機,一汽奔騰不僅在疫情防控工作上動作不斷,為解決疫情期間出行不便及防控需求增加的問題,及時推出了經銷商“一減負二支持三保障六項政策”和用戶“兩凈兩時摯心關懷四項服務”的舉措,以實際行動為抗疫防疫工作保駕護航,可謂是各大車企中的暖心之舉。

2020年年初,突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情來勢洶涌牽動人心面對眼下尚未解除的疫情危機,一汽奔騰不僅在疫情防控工作上動作不斷為解決疫情期間出行不便及防控需求增加的問題,及時推出了經銷商“一減負二支持三保障六項政策”和用兩凈兩時摯心關懷四項服務的舉措,以實際行動為疫防疫工作保駕護航可謂是各大車企暖心之舉。

 

alt 

alt 

“一減負二支持三保障”,與經銷商攜手戰疫

面對新型冠狀病毒肺炎疫情的嚴峻形勢,一汽奔騰與經銷商伙伴攜手戰疫、共克時艱,目前已啟動了包括:“考核減負”、“業務支持”、“融資支持”、“健康衛生保障”、“線上營銷保障”及“資源供需保障” 等六項經銷商保障政策。

 

alt 

-考核減負

以保證經銷商運營狀態為原則,全面取消激勵政策前提條件及目標考核,所有政策激勵均按最高檔給與,為經銷商減負,保障經銷商利益的最大化。

-業務支持

區域總經理組織區域人員加強與經銷商的溝通,保持區域與經銷商無縫銜接,支持并及時滿足經銷商業務需求,為經銷商提供業務運營的支持與保障。

-融資支持

密切與各融資銀行保持溝通,為經銷商爭取特殊時期的特殊支持或共同制定解決方案,并指派專人負責跟蹤融資到期經銷商逾期風險。

-健康衛生保障

指導經銷商成立以總經理為組長的應急工作組,隨時關注健康員工動態,保證異地返崗員工隔離觀察;完善店內防護措施,營業期間定時對各區域場地進行消毒;實行員工就餐、上班防護等各項健康保障措施

-線上營銷保障

為解決疫情期間用戶到店購車困難,一汽奔騰豐富在線營銷服務模式,在線營銷,合理利用線上直播平臺,開展直播看車活動,為疫情期間的經銷商經營提供線上營銷保障。

-資源供需保障

在疫情特殊時期,根據市場實際情況,調整區域銷量節奏,加大全國各中轉庫建儲,縮短運輸周期,快速滿足經銷商及用戶需求,保障資源供給。

 

“兩凈兩時”摯心關懷,為用戶打造無憂體驗

除了暖心、務實、有力的經銷商舉措, 針對用戶和粉絲,始終踐行摯心關懷服務理念的一汽奔騰推出了兩凈兩時組合拳,努力為用戶提供更健康,更專業,更放心的服務體驗。

 

alt 

-純凈接待流程

用戶接待全流程消毒凈化,簡化一切不必要接觸,必要接觸實行 100% 消毒。如:用戶/消費者休息區將采取“一客一清理,一客一消毒,每日消毒”措施;同時,針對維修保養,用戶到店后,即可將鑰匙交前臺辦理后離店,避免了更多接觸,用戶安心維保

-潔凈服務關懷

門店除了免費為用戶提供車內消毒服務外 用戶還可通過摯心顧問”APP開展線上預約、線上溝通,線上接待,線上生成委托書等多項服務

-全時服務救援

疫情期間,一汽奔騰仍將始終如一的踐行“31520”高效救援服務承諾,為用戶提供24小時緊急救援,為用戶提供全天候在線守護。

-及時客情處置

在安全保障的前提下最迅速最高效的用戶解決因用車產生的各種問題保障用戶用車需求

如今疫情還在繼續,車企的援助也在持續進行,此次奔騰針對經銷商、客戶的一系列暖心舉措,充分展現了其作為自主品牌中堅力量的責任與擔當。共同戰“疫”,有你有我! 


關注微信號:12缸汽車(kf12gang)看更多猛文。

楊楠
12缸副主編
作者的其他文章
    我要評論
    (溫馨提示:登陸后才可以發表留言,您要先登錄。) 發表評論
    >> 更多評論0
    大家都愛看
    相關閱讀

    微信掃一掃12缸
    超過百萬粉絲在關注